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Home ▸ Leistungen ▸ Krisenkommunikationsberatung

Risiko- und Krisenkommunikationsberatung

Ob Shitstorm, Sicherheitsvorfall oder interne Unsicherheit: Wenn es ernst wird, zählt jedes Wort. Unsere Krisenkommunikationsberatung hilft Unternehmen, auch in Ausnahmesituationen handlungsfähig zu bleiben – mit Struktur, Haltung und einem klaren Plan. Damit Vertrauen nicht bricht, sondern stärker wird. 

Krisenfest durch klare Kommunikation 

Viele Unternehmen sind auf Kommunikationskrisen nicht vorbereitet. Plötzlich stehen sie unter Druck: intern wie extern, im Social Web wie vor der Kamera. Die Informationsflut wächst, Erwartungen prallen aufeinander, Entscheidungen müssen schnell getroffen – und kommuniziert – werden. Ohne Strategie entstehen Chaos, Reputationsschäden und Vertrauensverluste. 

 

Professionelle Krisenkommunikation beginnt vor der Krise. Denn gute Vorbereitung ist der Schlüssel: Sie sichert Klarheit in der Ansprache, Verlässlichkeit in der Reaktion und Souveränität im Umgang mit Medien. Vertrauen wird zur härtesten Währung – und zur besten Versicherung. 

 

Unsere  Inhouse-Krisenkommunikationsagentur begleitet Sie präventiv und im Ernstfall. Wir geben Ihnen Werkzeuge, Prozesse und Erfahrung an die Hand – für eine Kommunikation, die schützt, stabilisiert und wieder aufbaut. 

Krisenkommunikation – Unser Leistungsspektrum

Ob Reputationsschutz oder Reaktionsplan – wir stärken Ihre Krisenkommunikation im Unternehmen. Resilient, strukturiert, vorausschauend. Damit Sie handlungsfähig bleiben, wenn es darauf ankommt.  

  • Change-Kommunikation: Veränderung verständlich begleiten und Widerstände abbauen 
  • Interne Kommunikation: Tools, Intranet-Konzepte, Trainings für Führung & Teams 
  • Externe Kommunikation: Strategien für Pressearbeit, digitale Kanäle & Social Media 
  • Krisen- und Issues-Management: Frühwarnsysteme, Reaktionspläne, Medienarbeit 
  • Content-Entwicklung: Texte, Visuals, Statements, Storytelling für alle Kanäle 
  • Dialogformate: Beteiligung intern & extern – z. B. über digitale Plattformen und Foren 

Ihre Ansprechpartner:innen

Ralf Eggert

Member of Management Board, Business Unit Lead Mobility & City

  • +49 6251 8263134
  • ralf.eggert@ifok.de
Managing Consultant Andreas Fröhlich im Profil

Andreas Fröhlich

Managing Consultant, Energy & Utilities, Grid 

  • +49 6251 8263167
  • andreas.froehlich@ifok.de

Alexander Schwertner

Member of Management Board, Communication & Campaigns 

  • +49 40 2289 99851
  • alexander.schwertner@ifok.de

FAQs

Was leistet die Krisenkommunikationsberatung von ifok konkret?

Sie unterstützt Unternehmen dabei, in Krisensituationen handlungsfähig zu bleiben – durch strukturierte Vorbereitung, klare Abläufe, präzise Botschaften und ein Kommunikationskonzept, das intern wie extern trägt. 

Wann sollte man sich mit Krisenkommunikation beschäftigen – vor oder während der Krise?

Am besten vorher. Professionelle Krisenkommunikation wirkt dann am stärksten, wenn sie vorbereitet ist. Frühzeitige Planung spart Zeit, schützt die Reputation und verhindert operative Überforderung im Ernstfall. 

Was leistet ifoks Inhouse-Krisenkommunikationsagentur?

Wir verbinden strategische PR-Erfahrung mit fundierter Prozessberatung. Ob Krisen–PR, interne Kommunikation oder digitale Kanäle – wir entwickeln realistische Szenarien, passende Inhalte und tragfähige Strukturen. 

Welche Rolle spielt Social Media in der Krisenkommunikation?

Social Media kann Dynamiken beschleunigen – oder deeskalieren. Wir helfen, mit klaren Botschaften, Monitoring und Reaktionsstrategien souverän auf digitale Öffentlichkeit zu reagieren und Vertrauen zu erhalten. 

Wie läuft eine Zusammenarbeit in der Krisenkommunikation ab?

Wir starten mit einer Risikoanalyse, entwickeln präventive Kommunikationsstrategien und begleiten im Akutfall eng – mit Medienarbeit, Krisenteams, Briefings und unterstützenden Tools für Führung und Kommunikation. 

Kann Krisenkommunikation auch interne Prozesse stärken?

Ja. Klare Kommunikation in der Krise stärkt das Vertrauen der Mitarbeitenden, fördert Führungskompetenz und schafft eine offenere Kommunikationskultur – gerade wenn sie Teil eines strukturierten Change-Prozesses ist. 

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